In mancher Hinsicht sind kleine und mittlere Unternehmen besser als große
Laut einer von Ricoh gesponserten Studie schreiten europäische KMU im Wettbewerb um die wichtige digitale Transformation schneller voran als größere Unternehmen.
Fast jedes dritte kleine Unternehmen (64 %) glaubt, dass es seine bestehenden Papierdokumente innerhalb von drei Jahren digitalisieren kann, verglichen mit knapp der Hälfte der größeren Unternehmen.
78 Prozent der Führungskräfte in kleinen und mittelständischen Unternehmen geben an, dass ihre Mitarbeiter auf ihren mobilen Geräten, unterstützt von ihrem Arbeitsplatz, auf die benötigten Dokumente zugreifen können. Die digitale Transformation wird es KMU ermöglichen, die Herausforderungen der Zukunft zu meistern, ein noch produktiveres und effizienteres Arbeitsplatzmodell zu schaffen, das einen ständig wachsenden Wissensaustausch der Mitarbeiter und eine flexible Anpassung an die Kundenbedürfnisse ermöglicht. Die Studie wies jedoch auf einen risikoreicheren Bereich für KMU hin, da ein höherer Anteil (62 %) ihrer Mitarbeiter ihren persönlichen Antrieb zum Speichern von Informationen wählt als bei größeren Unternehmen (55 %), was natürlich auch ein erheblicher Anteil ist . Solche Aktivitäten können die Vorteile eines effektiven Informationsaustauschs verhindern und sogar zum Verlust wertvoller, geschäftskritischer Dokumente für wichtige Geschäftseinblicke führen, wenn ein bestimmter Mitarbeiter das Unternehmen verlässt.
Die wachsende Präsenz von iWorker (einem intelligenten Mitarbeiter) – zuverlässigen und qualifizierten Mitarbeitern, die zu jeder Tageszeit auf das Geschäft und die Informationen zugreifen können, die sie für ihre Kunden benötigen – bestimmt unter anderem die Beseitigung solcher Barrieren. Laut der Umfrage planen bis 2018 30 Prozent der Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen, dass ein größerer Prozentsatz ihrer Mitarbeiter bereits die iWorker-Definition erfüllen wird. Um dies zu erreichen, ist jedoch ein noch längerer Weg erforderlich, um eine noch kollaborativere und flexiblere Arbeitsumgebung zu schaffen.
Die Studie zeigt auch, dass das Haupthindernis für KMU der fehlende Zugang zu Dokumenten und anderen wichtigen Informationssystemen über mobile Geräte ist, was einem effizienten Informationsaustausch besonders abträglich ist.
