Video-Callcenter der Telekom

Das Video Call Center ist kein durchschnittlicher Video-Chat: Der Agent macht den Vorgang der Verwaltung und Bestellung für den Kunden im Sichtfeld während des Gesprächs sichtbar.

Natürlich gibt es auf der Client-Seite technische Voraussetzungen für die Nutzung des Dienstes, neben der entsprechenden Internetverbindung und Browser-Format, optimaler Bildschirmauflösung, Programm und, wenn der Client auch sichtbar sein möchte, ist zur Nutzung eine Webcam erforderlich .

Die Neuheit ist kostenlos, erzeugt aber Datenverkehr, der je nach Dienstanbieter und Tarifpaket teuer werden kann. Das Video-Callcenter ist an jedem Wochentag von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.