Personalveränderungen und strukturelle Veränderungen bei Telenor
Zum 1. Januar wird Sigvart Voss Eriksen, der ehemalige stellvertretende Chief Commercial Officer von Telenor Ungarn, seine Karriere bei der thailändischen Tochtergesellschaft der Telenor Group, Dtac, fortsetzen. Mit dieser Änderung wird auch die inländische Vertriebsorganisation von Telenor in einer neuen Struktur operieren. Ab Januar werden Vertriebs- und Marketingaufgaben von drei Organisationseinheiten wahrgenommen: Customer Relations, Digital Services und Marketing. Letztere wird von Mike Michel, Deputy Chief Marketing Officer der Telenor Group, geleitet, während die beiden anderen Geschäftsbereiche bereits von den das Unternehmen verstärkenden Spezialisten Zoltán Fejes und Zoltán Takács geleitet werden. Die neue Struktur deutet darauf hin, dass Telenor künftig noch mehr Wert auf einen besseren und effizienteren Kundenservice und die Einführung neuer innovativer Dienste legen wird.
Der neue Leiter des Bereichs Marketing, Mike Michel (43), ist seit mehr als sechs Jahren bei der Telenor-Gruppe. Zuvor sammelte er Berufs- und Führungserfahrung bei mehreren internationalen Mobilfunkanbietern, danach setzte er seine Karriere ab 2006 als Vertriebsdirektor von Telenor Serbien und ab 2009 als stellvertretender Chief Commercial Officer von Telenor Montenegro fort. Ab 2012 war er Vice President Brand Management. Der unter seiner Leitung entstehende Bereich Marketing wird die bisherigen Bereiche Retail Marketing, Corporate Sales und Marketing sowie die Direktion Marketing Communications und CRM Project Management zusammenführen.
Der neue Bereich Customer Relations umfasst die bisherigen Direktionen Einzelhandel und Kundenservice. Die Division wird seit Januar von Zoltán Fejes (39) als stellvertretender CEO geleitet. Der Spezialist trat im November 2010 als Retail Sales Director in das Unternehmen ein, nachdem er zuvor mehr als 16 Jahre umfangreiche Berufserfahrung in verschiedenen Führungspositionen bei anderen Mobilfunkanbietern gesammelt hatte. In den letzten Jahren war Telenor unter anderem für die umfassende Transformation des gesamten Geschäftsnetzwerks von Telenor und die Schaffung eines effizienteren Kundenservice verantwortlich, und unter seiner Führung hat sich der Marktanteil von Telenor in fast allen Einzelhandelsmarktsegmenten erhöht.
Die neu geschaffene Division Digital Services wird von Zoltán Takács (41), stellvertretender CEO, geleitet. Der Spezialist wurde 2011 vom Produkt- und Innovationsdirektorat von Telenor geleitet und ist mit der Einführung mehrerer beliebter innovativer Dienste verbunden, darunter Deezer und Teletéka. Zuvor sammelte er internationale Fach- und Führungserfahrung in den Bereichen Handels-, Produkt- und Serviceentwicklung sowie Geschäftsentwicklung bei Unternehmen wie Ericsson, Nokia, RTL Club und Huawei. Der neue Bereich wird neben der bisherigen Direktion Produkt und Innovation die Bereiche Business Development, Value Added Services, Roaming und Partner Services zusammenführen.
