Millionen TV-Rückrufe bei Sony

Nicht weniger als 1,6 Millionen Geräte können den Flammen zum Opfer fallen.

Natürlich ist die Lage etwas solider, da bisher elf dokumentierte Fälle vorliegen und auch in diesen Fällen die Geräte nur Rauch ausgestoßen haben, kein offensichtliches Feuer und keine Sachschäden aufgetreten sind. Bisher sind solche Ausfälle nach Angaben des Unternehmens nur in Japan vorgekommen, Rückrufe wurden im Zuge der internen Untersuchung jedoch auf die ganze Welt ausgeweitet.

Der Hersteller stellt in der offiziellen Stellungnahme fest: „Wir wurden aus Japan daran erinnert, dass einige unserer Produkte Komponenten enthalten können, die von einem Qualitätsproblem betroffen sind und in einer vernachlässigbaren Anzahl von Fällen das Innere des Fernsehgeräts überhitzen und entzünden und zum Schmelzen der oberen Abdeckung des Fernsehgeräts führen können.

Bisher liegen keine Hinweise auf Schäden oder Körperverletzungen an sonstigem Eigentum vor.

Dennoch initiiert Sony im Rahmen unseres Engagements für Kundenservice und -zufriedenheit sowie als eine Art Vorsichtsmaßnahme freiwillig ein Programm zur kostenlosen Inspektion und gegebenenfalls kostenlosen Reparatur, um Ihnen zu versichern, dass diese Produkte den Anforderungen entsprechen hochwertige und sichere Produkte in unsere Richtung.“

Die vollständige offizielle Sony-Version finden Sie hier: sony-europe.com

Genauere Informationen dazu, wie Sony die Besitzer benachrichtigt und wie schwierig die Reparatur ist, also wie lange es dauert, ein defektes Teil zu ersetzen, gibt es nicht. Eine Liste der Marken-Service-Center finden Sie in der oben genannten offiziellen Bekanntmachung!

Quelle: engadget