MÁV-START betreibt wieder seinen telefonischen Kundenservice
Eine Million Anrufe pro Jahr, dreißigtausend E-Mails, vierundzwanzig Stunden Kontakt am Tag, Informationen zu Bahnreisen im In- und Ausland; dies würde MÁVDIREKT, den telefonischen Kundenservice von MÁV-START, auszeichnen.
Seit 2005 bietet die Bahngesellschaft dem Reisenden einen zentralen Telefonanschluss, den sie seit Januar in Szolnok in Eigenregie betreibt. Als neuer Service informiert MÁVDIREKT auch direkt über unvorhergesehene Notfallereignisse und gibt sofort nach Anrufeinleitung automatisch und sprachbasiert Informationen über die eingetretenen Verkehrsveränderungen.
