Mit Hilfe von Online ist AEGON in die Welt der virtuellen Verwaltung eingestiegen

Seit Anfang Oktober ist die virtuelle Verwaltung auch in Ungarn verfügbar, denn dank der Onlinet Kft. setzt AEGON Ungarn als erster Anbieter innovativer Dienstleistungen in vier ländlichen Städten, darunter Szolnok und Cegléd, diese Verwaltungsform ein.

AEGON Ungarn war schon immer führend bei der Einführung von Innovationen und ist mutig die damit verbundenen potenziellen Risiken eingegangen. Sie fanden das richtige Unternehmen, um ihre Pläne umzusetzen, denn die diesjährige Onlinet Kft., ein 10-jähriges Garagenunternehmen, das auf vier Kontinenten der Welt präsent ist, hat sich zu einem der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundenanrufen und interaktiven Informationen entwickelt Lösungen.

„Es war klar, dass wir mit Onlinet zusammenarbeiten wollten, da sie bereits ein ähnliches System in Dänemark aufgebaut hatten und ein Netzwerk von drei Gemeinden für eine Gemeinde aufgebaut hatten. Das ist die Erfahrung, die wir brauchten, wir wollten die Umsetzung nicht dem Zufall überlassen.“ - beantwortet Imre Pintér, den Projektkoordinator, auf die Frage, warum Onlinet Kft. mit der Schaffung des innovativen Dienstes betraut wurde.

Die Geschäftsführer der Onlinet Kft. nahmen die Einladung mit großer Freude entgegen. „Wir fühlen uns geehrt, dass AEGON Ungarn uns mit der technischen Umsetzung eines in Ungarn bisher einzigartigen Services beauftragt hat. Genauso wichtig ist es für uns, gut aufgenommen zu werden, denn wir möchten, dass andere merken, dass es effizientere und kostengünstigere Verwaltungslösungen gibt.“ - sagte László Pénzes, Marketingleiter der Onlinet Kft., bei der feierlichen Übergabe.

Mit Hilfe der virtuellen Verwaltung können die Mitarbeiter von AEGON Ungarn ihren Kunden komplexere Dienstleistungen anbieten und ihre Kollegen in den Niederlassungen in Budapest und auf dem Land entlasten.

Das System ist sehr einfach zu bedienen, gerade so dass es auch von Computertechnikern problemlos bedient werden kann. Die bisherigen Erfahrungen und Rückmeldungen sind äußerst positiv und Kunden sind meistens überrascht, wenn das lächelnde Gesicht des Remote-Agenten auf dem Bildschirm erscheint, wie sie es noch nie zuvor im Land erlebt haben.

Quelle: Pressemitteilung