Fujitsu Siemens Computers ruft die Akkus einiger seiner Notebooks zurück

Fujitsu Siemens Computers ruft die Akkus einiger AMILO Notebooks zurück. Das Unternehmen beschloss, ein proaktives Austauschprogramm zu starten, nachdem es von seinen Kunden nur sehr wenige Rückmeldungen zu Batterieausfällen erhalten hatte.

Fujitsu Siemens Computers empfiehlt seinen Kunden, den Akku in den betroffenen Modellen nicht mehr zu verwenden und weiterhin nur ein Netzteil zur Stromversorgung ihres Notebooks zu verwenden.

Das Unternehmen stellt seinen betroffenen Kunden eine kostenlose Ersatzbatterie zur Verfügung. Um die zu ersetzen www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere Seite um Hilfe.

„Für uns haben Kundenzufriedenheit und Sicherheit oberste Priorität. Deshalb ist uns auch ein proaktives Austauschprogramm wichtig, und wir wollen die Neuigkeiten möglichst vielen unserer Kunden nahebringen“, sagte Amy Flécher, eine Sprecherin des Unternehmens. "Wir garantieren die Qualität unserer Produkte und tun unser Bestes, um die Erwartungen unserer Kunden an unser Unternehmen zu erfüllen."
Details zum Austauschprogramm finden Sie im Folgenden:
Produktname: Lithium-Ionen-Akkus für folgende Notebooks:
Computermodellname: Letztes Element in der Batteriemodellnummer:
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020 Anzahl aller beteiligten Batteriemodelle
Es endet in G1L1.
Das Austauschprogramm wirkt sich nicht auf andere AMILO-, AMILO Pro- oder LIFEBOOK-Akkus aus.
Computerhersteller: Fujitsu Siemens Computers
Risiko: Der Ausfall einiger Batterien kann zu einer Überhitzung der Zellen führen, was zu einer Brandgefahr führen kann.
Häufigkeit: Fujitsu Siemens Computers hat bisher in vier Fällen Rückmeldungen zur Überhitzung des Akkus erhalten. Der Fehler betrifft potenziell 250 Einheiten. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Mitteilung wurden keine Personenschäden gemeldet.
Verkaufsort: Computer, die die betreffenden Batterien enthalten, wurden zwischen Oktober 2004 und heute von Händlern, Wiederverkäufern, Kataloggeschäften und Einzelhandelseinheiten verkauft. Teilweise wurden die Geräte als Ersatzbatterien verkauft.
Maßnahme: Das Unternehmen empfiehlt seinen Kunden, die betroffenen Akkus unverzüglich nicht mehr zu verwenden und ein Ersatzgerät bei Fujitsu Siemens Computers zu bestellen. Der Ersatzakku ist kostenlos. Nach dem Entfernen des Akkus aus dem AMILO oder AMILO Pro bitten wir unsere Kunden, ihr Notebook bis zum Eintreffen des Ersatzgeräts mit einem Netzteil zu versorgen.
Web-Bestellung: Wir bitten unsere Kunden, das Gerät von ihrem Computer zu entfernen, um den Akku zu überprüfen und nach dem Etikett zu suchen (siehe Bild). Wenn das letzte Element in der Modellnummer G1L1 ist, muss die Batterie ersetzt werden. Wenn die Nummer nicht auf G1L1 endet, wirkt sich der Rückruf nicht auf das Gerät aus. Im Austauschprogramm sind keine Akkus anderer Notebook-Typen (AMILO, AMILO Pro oder LIFEBOOK) enthalten.
Wie kann ich die Modellnummer meines Notebooks überprüfen?
Die Modellnummer befindet sich auf einem Etikett an der Unterseite des Geräts. Die Nummer steht in der Mitte des Etiketts:
 
Weiter: Wenn die Modellnummer darauf hinweist, dass Ihr Notebook betroffen ist, entfernen Sie den Akku und überprüfen Sie das letzte Element in der Akkumodellnummer. So entfernen Sie den Akku:
Schalten Sie das Notebook aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
Schließen Sie den LCD-Bildschirm.
Trennen Sie die mit dem Notebook verbundenen Kabel.
Drehen Sie das Notebook um und stellen Sie es auf eine stabile, ebene Fläche.
Drücken Sie die Akkuverriegelung in Pfeilrichtung und halten Sie sie in dieser Position. (Pfeile befinden sich auf dem Batterieschloss.)
Entfernen Sie die Batterie.

Überprüfen Sie dann das Ende des Akkus. Wenn die Batterie-ID-Nummer mit G1L1 endet (der rot eingekreiste Teil in der Abbildung), muss die Batterie ersetzt werden. Akkus, die auf eine andere Nummer enden, sind vom Austauschprogramm nicht betroffen.
 
Aus Sicherheits- und Umweltgründen bitten wir unsere Kunden, eventuell defekte Batterien nach Erhalt der neuen Batterie unserem Partner zu übergeben!

Hotline-Service: Um die Akku-Seriennummer zu überprüfen und einen Ersatzakku zu bestellen, rufen Sie werktags (9.00:18.00 bis 06:40 Uhr) unter 200-440-XNUMX-XNUMX an oder besuchen Sie unsere Website unter www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere beim!